1. Termos e Condições de Uso – Viva Farma
1.1 Introdução
Bem-vindo à Viva Farma! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Se não concordar com qualquer uma dessas condições, por favor, não utilize os nossos serviços.
1.2 Modificações
A Viva Farma se reserva o direito de modificar ou revisar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para se manter atualizado.
1.3 Conta do Usuário
Você pode ser solicitado a criar uma conta para realizar compras. A responsabilidade pela manutenção da confidencialidade das informações da conta é sua. Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas ao fazer compras e manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
1.4 Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo imagens, textos, logos e gráficos, são de propriedade da Viva Farma ou de seus licenciadores e são protegidos por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. O uso não autorizado desses materiais é estritamente proibido.
1.5 Uso do Site
Você concorda em usar o site da Viva Farma para fins legais e em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. É proibido utilizar nosso site para enviar ou transmitir conteúdo ilegal, prejudicial ou que infrinja os direitos de terceiros.
2. Política de Privacidade – Viva Farma
2.1 Coleta de Informações
Na Viva Farma, coletamos informações pessoais, como nome, e-mail, endereço e informações de pagamento, quando você faz uma compra ou cria uma conta em nosso site. Essas informações são necessárias para o processamento de pedidos e para fornecer uma melhor experiência de compra.
2.2 Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para processar pedidos, melhorar sua experiência de compra, enviar atualizações sobre novos produtos, promoções e informações relevantes. Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.
2.3 Proteção de Dados
A Viva Farma adota medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais. No entanto, vale lembrar que, embora tomemos precauções, nenhuma transmissão de dados via internet pode ser garantida como 100% segura.
2.4 Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o processamento de pagamentos ou conforme exigido por lei.
2.5 Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência em nosso site. Os cookies ajudam a armazenar suas preferências e facilitar o uso do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
3. Política de Devolução e Reembolsos – Viva Farma
3.1 Devoluções
Na Viva Farma, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Você pode devolver os produtos dentro de 7 dias após o recebimento, desde que o item esteja em sua embalagem original, não tenha sido usado e esteja em condições de revenda.
3.2 Reembolsos
Reembolsos serão processados assim que o item devolvido for inspecionado. O valor será reembolsado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a operadora de pagamento.
3.3 Produtos Não Elegíveis para Devolução
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção, produtos personalizados ou itens que apresentem sinais de uso.
4. Política de Envio – Viva Farma
4.1 Prazos de Envio
Nós processamos todos os pedidos dentro de 2 a 4 dias úteis. O tempo de entrega depende da localização e da opção de envio escolhida durante o checkout. A estimativa de entrega será fornecida no momento da compra.
4.2 Taxas de Envio
As taxas de envio são calculadas com base no endereço de entrega e no método de envio selecionado. Durante o checkout, você verá as opções disponíveis e os custos associados.
4.3 Problemas com Envio
Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado ou se ocorrer qualquer outro problema, entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos ajudar a resolver a situação.
5. Isenção de Responsabilidade
5.1 Garantias
Embora a Viva Farma se esforce para garantir que todas as informações sobre nossos produtos estejam corretas, não podemos garantir que todas as descrições de produtos, preços ou disponibilidade sejam precisas. Todos os produtos são vendidos “como estão” e as imagens podem ser ilustrativas.
5.2 Limitação de Responsabilidade
A Viva Farma não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site ou da compra de produtos, salvo em caso de negligência grave ou fraude comprovada.
6. Legislação Aplicável
Estes Termos e Condições serão regidos pelas leis do Brasil, e quaisquer disputas relacionadas a estes Termos serão resolvidas nos tribunais competentes da jurisdição de [cidade/estado onde a empresa está registrada]. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.