Política de Privacidade – Viva Farma
A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você visita ou faz compras no site da Viva Farma. Ao acessar ou usar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações quando você interage com nosso site:
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Informações Pessoais: Como nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega, fornecidas por você durante o processo de compra ou ao criar uma conta.
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Informações de Pagamento: Detalhes relacionados ao pagamento, como número do cartão de crédito ou débito, que são processados por nossos provedores de pagamento terceirizados.
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Informações de Navegação: Coletamos dados sobre como você usa nosso site, incluindo endereço IP, informações de cookies e dados de navegação, com o objetivo de melhorar sua experiência.
2. Como Usamos Suas Informações
As informações que coletamos são utilizadas para os seguintes fins:
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Processamento de Pedidos: Para processar suas compras e enviar os produtos adquiridos.
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Atendimento ao Cliente: Para responder dúvidas, solicitações ou reclamações.
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Comunicações de Marketing: Para enviar informações sobre novos produtos, promoções e ofertas. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
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Melhoria da Experiência do Usuário: Para personalizar sua navegação e aprimorar nossos serviços com base no seu comportamento no site.
3. Compartilhamento de Informações
A Viva Farma não vende, aluga nem compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
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Provedores de Serviço: Compartilhamos informações com parceiros responsáveis por operação logística, processamento de pagamentos, hospedagem de site e atendimento. Todos estão contratualmente obrigados a proteger suas informações.
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Exigências Legais: Podemos divulgar seus dados se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais.
4. Segurança das Informações
Adotamos práticas seguras para proteger suas informações:
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Criptografia SSL (Secure Socket Layer) para transmissão de dados.
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Monitoramento de acessos e restrições internas de manipulação de dados.
Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável. Recomendamos que você mantenha suas senhas seguras e não as compartilhe.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies para oferecer uma navegação mais eficiente, lembrar preferências e exibir conteúdo relevante.
Você pode configurar seu navegador para recusar ou limitar cookies, porém isso pode afetar funcionalidades do site, como o carrinho de compras.
6. Seus Direitos sobre Seus Dados
Você pode:
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Acessar: Solicitar quais dados pessoais mantemos sobre você.
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Corrigir: Atualizar dados incorretos ou desatualizados.
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Excluir: Pedir a exclusão dos seus dados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
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Revogar Consentimento: Cancelar sua autorização para envio de e-mails promocionais.
🛡️ Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso suporte:
7. Transferência Internacional de Dados
Se você acessar nosso site de fora do Brasil, suas informações poderão ser processadas em servidores localizados em outros países. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com essa transferência internacional.
8. Alterações na Política de Privacidade
A Viva Farma pode atualizar esta política a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou em destaque no site. Recomendamos revisar esta página periodicamente.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados: